Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 22 décembre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site alignn-body.com, exploité par ALIGNN.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
1. Identité du vendeur
ALIGNN
Entreprise individuelle non inscrite au registre du commerce
1009 Pully - Suisse
E-mail : contact@alignn-body.com
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes de produits passées sur le site alignn-body.com, à destination de clients situés en Suisse ou dans l’Union européenne.
ALIGNN se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
ALIGNN propose des vêtements sculptants et produits de shapewear destinés à un usage quotidien.
Les descriptions, visuels et informations présentés sur le site sont les plus fidèles possibles.
Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) ou en francs suisses (CHF) selon la localisation du client, toutes taxes comprises.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation finale de la commande.
ALIGNN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées.
5. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une offre ferme d’achat.
La commande est considérée comme définitive après :
- validation du paiement,
- envoi d’un e-mail de confirmation.
ALIGNN se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de fraude suspectée ou de non-paiement.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés et effectués via les prestataires de paiement proposés sur le site (cartes bancaires, solutions de paiement en ligne).
ALIGNN ne conserve aucune donnée bancaire complète.
7. Livraison
Zones de livraison
ALIGNN livre actuellement en Suisse et dans les pays de l’Union européenne.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Délais de livraison indicatifs
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- Suisse : 5 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
ALIGNN ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux formalités douanières.
8. Droit de rétractation et retours
Délai de retour
ALIGNN accorde à ses clients un délai de retour volontaire de 30 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve des conditions ci-dessous.
Conditions d’éligibilité
Pour des raisons d’hygiène, les produits de shapewear ne peuvent être retournés que si :
- ils n’ont jamais été portés (essayage rapide autorisé),
- ils n’ont pas été lavés,
- les étiquettes et protections d’origine sont intactes,
- le produit est retourné dans son emballage d’origine.
Tout produit porté, lavé ou dont les protections ont été retirées ne pourra être ni repris ni remboursé.
Procédure
Avant tout retour, le client doit contacter :
📩 contact@alignn.com
Tout retour effectué sans validation préalable pourra être refusé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à ALIGNN ou de produit défectueux.
9. Remboursement
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
10. Garantie et conformité
ALIGNN s’engage à fournir des produits conformes à la législation en vigueur.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais.
11. Responsabilité
ALIGNN ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits, notamment perte d’exploitation, perte de chance ou préjudice moral.
La responsabilité d’ALIGNN est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
12. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site alignn-body.com (textes, images, logos, visuels, contenus) est la propriété exclusive d’ALIGNN.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
14. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents du canton de Genève seront seuls compétents.